Lösche dein Konto
Du kannst dein RSchool-Konto und die zugehörigen Daten jederzeit löschen — direkt in der App oder indem du uns schreibst.
Zwei Wege, dein Konto zu löschen
In der App (empfohlen)
Öffne RSchool und gehe zu Profil → Konto löschen (oder Einstellungen → Konto löschen). Setze das Häkchen bei "Mir ist klar, dass ich meine Daten nicht wiederherstellen kann" und bestätige: Die Anfrage wird sofort bearbeitet. Wenn du ein Abonnement hast, kündige es im App Store oder bei Google Play: Das Löschen des Kontos kündigt es nicht.
Per E-Mail
Kein Zugriff auf die App? Schreib uns mit der E-Mail-Adresse deines Kontos: wir bearbeiten die Anfrage innerhalb von 30 Tagen, wie von der DSGVO vorgeschrieben.
Schreib an support@rschool.itWas gelöscht wird
Die Kontolöschung ist unwiderruflich: Nach der Bestätigung können deine Daten und Inhalte nicht wiederhergestellt werden.
| Daten | Was passiert |
|---|---|
| Name, Nachname und E-Mail des Kontos | Gelöscht; bis zu 12 Monate aus technischen und Sicherheitsgründen aufbewahrt |
| Profilfoto | Sofort gelöscht |
| Anmeldung mit Apple oder Google | Verknüpfung widerrufen |
| Lerninhalte und Fortschrittsstatistiken | Gelöscht; Backup-Kopien werden innerhalb von 90 Tagen entfernt |
| Abonnement- und Abrechnungsdaten | 10 Jahre aus steuerlichen Gründen aufbewahrt, unabhängig von der Kontolöschung |
| Geburtsmonat und -jahr | Gelöscht |
| Unterhaltungen mit dem Tutor | Zusammen mit dem Konto gelöscht |
Weitere Details zu den Aufbewahrungsfristen findest du in unserer Datenschutzerklärung.
Noch Fragen?
Sieh dir unsere FAQ an oder schreib uns direkt.