Richiedi la cancellazione del tuo account
Puoi eliminare il tuo account RSchool e i dati associati in qualsiasi momento, direttamente dall'app o scrivendoci.
Due modi per cancellare l'account
Dall'app (consigliato)
Apri RSchool e vai su Profilo → Elimina account (oppure Impostazioni → Elimina account). Spunta "Ho capito che non potrò recuperare i miei dati" e conferma: la richiesta viene elaborata subito. Se hai un abbonamento, disdicilo da App Store o Google Play: eliminare l'account non lo disdice.
Via email
Non riesci ad accedere all'app? Scrivici indicando l'indirizzo email del tuo account: elaboreremo la richiesta entro 30 giorni, come previsto dal GDPR.
Scrivi a support@rschool.itCosa viene cancellato
La cancellazione dell'account è irreversibile: una volta confermata non è possibile recuperare i tuoi dati o contenuti.
| Dato | Cosa succede |
|---|---|
| Nome, cognome ed email dell'account | Cancellati; conservati fino a 12 mesi per finalità tecniche e di sicurezza |
| Foto profilo | Cancellata immediatamente |
| Accesso con Apple o Google | Collegamento revocato |
| Contenuti di studio e statistiche di progresso | Cancellati; le copie di backup vengono rimosse entro 90 giorni |
| Dati di abbonamento e fatturazione | Conservati 10 anni per obbligo fiscale, indipendentemente dalla cancellazione dell'account |
| Mese e anno di nascita | Cancellati |
| Conversazioni con il tutor | Cancellate insieme all'account |
Per maggiori dettagli sui tempi di conservazione consulta la nostra Informativa sulla Privacy.
Hai altre domande?
Consulta le nostre FAQ o scrivici direttamente.