Demande la suppression de ton compte
Tu peux supprimer ton compte RSchool et les données associées à tout moment, directement depuis l'application ou en nous écrivant.
Deux façons de supprimer ton compte
Depuis l'application (recommandé)
Ouvre RSchool et va dans Profil → Supprimer le compte (ou Paramètres → Supprimer le compte). Coche « J'ai compris que je ne pourrai pas récupérer mes données » et confirme : la demande est traitée immédiatement. Si tu as un abonnement, résilie-le depuis l'App Store ou Google Play : supprimer le compte ne le résilie pas.
Par e-mail
Tu ne peux pas accéder à l'application ? Écris-nous en indiquant l'adresse e-mail de ton compte : nous traiterons la demande sous 30 jours, comme l'exige le RGPD.
Écrire à support@rschool.itCe qui est supprimé
La suppression du compte est irréversible : une fois confirmée, tes données et contenus ne peuvent plus être récupérés.
| Donnée | Ce qui se passe |
|---|---|
| Nom, prénom et e-mail du compte | Supprimés ; conservés jusqu'à 12 mois à des fins techniques et de sécurité |
| Photo de profil | Supprimée immédiatement |
| Connexion avec Apple ou Google | Liaison révoquée |
| Contenus d'étude et statistiques de progression | Supprimés ; les copies de sauvegarde sont supprimées sous 90 jours |
| Données d'abonnement et de facturation | Conservées 10 ans pour des obligations fiscales, indépendamment de la suppression du compte |
| Mois et année de naissance | Supprimés |
| Conversations avec le tuteur | Supprimées avec le compte |
Pour plus de détails sur les durées de conservation, consulte notre Politique de confidentialité.
Encore des questions ?
Consulte notre FAQ ou écris-nous directement.